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"昔の黒電話は切るときに”ガチャン”と音がするため、受話器を置く前にそっと手で押さえてそれから受話器を置くように教わりました。

それから何十年もたった今、それでも、”ガチャン”と聞こえてきそうな電話の切り方をする方がいます。

用件が終わって、すぐにボタンを押して切ってしまう場合だと思いいます。相手には、”ガチャン”と一方的に切られたと聞こえるでしょう。

相手が電話を切るのを待つか、そっと間を持つことが大事だと思います。

現在では、電話のマナーといえば言葉だけだと思われがちですが、電話が終わった後に切るまで、相手のことを思って欲しいと思います。

電話に出る人は、会社の代表です。気持ちのよい対応をするかしないかで、その会社は・・・と思われてしまいます。"


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